§1. Postanowienia ogólne

Art. 1. Informacje o Sprzedawcy

1. Sklep internetowy działa pod adresem [adres sklepu] i jest prowadzony przez NMCLOUD Angelika, z siedzibą przy ul. Staniszów 2B, 58-500 Jelenia Góra, NIP: 6112469395.

2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected] oraz forum cs-esh.eu w dziale VIP bądź wiadomosci prywatnej do administratorów z kolorem czerwonym.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności oraz realizacji usług.

Art. 2. Definicje

1. Sklep internetowy – platforma umożliwiająca zakup usług cyfrowych, w tym VIP i innych dodatków.

2. Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu usług w Sklepie.

3. Wirtualny portfel – system rozliczeniowy, w którym Kupujący może gromadzić środki na przyszłe zakupy.

4. Operator płatności – firma CashBill, obsługująca transakcje dokonywane w Sklepie.

5. Usługa – świadczenie dostępu do funkcji VIP oraz innych dostępnych dodatków w ramach oferowanych produktów cyfrowych.

6. Konto Steam – aktywne konto użytkownika na platformie Steam, wymagane do rejestracji w Sklepie.

§2. Zasady składania zamówień

Art. 3. Proces zamówienia

1. Zakup w Sklepie wymaga posiadania aktywnego konta użytkownika oraz powiązanego konta Steam.

2. Kupujący dodaje wybrane usługi do koszyka, a następnie przechodzi do finalizacji zamówienia.

3. Po potwierdzeniu zamówienia i dokonaniu płatności, usługa zostaje automatycznie aktywowana na wskazanym koncie.

Art. 4. Dostępne metody płatności

1. Kupujący dokonuje zakupu wybierając pakiet następnie zostaje przekierowany do operatora płatności i za pomocą: a) Przelewu bankowego (w tym BLIK i przelewy ekspresowe) obsługiwanego przez CashBill, b) Płatności SMS Premium, c) Paysafecard, d) Skinów z gry Counter-Strike, obsługiwanych za pośrednictwem sklepcs.pl. dokonuje płatności

2. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów i mogą podlegać dodatkowym prowizjom.

3. Wirtualny portfel słuzy jedynie do aktywacji kodów promocyjnych. 

§3. Zasady korzystania z usług

Art. 5. Wirtualny portfel

1. Środki dodane do wirtualnego portfela mogą być wykorzystane wyłącznie na zakupy w Sklepie.

2. Środki z wirtualnego portfela nie podlegają zwrotowi ani wymianie na pieniądze. 

3. Wirtualny portfel można doładować jedynie za pomocą kodów promocyjnych

Art. 6. Realizacja usługi

1. Usługa zostaje aktywowana automatycznie po zaksięgowaniu płatności.

2. Zakupione usługi są przypisane do konta i nie mogą być przenoszone na inne konta.

3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w grze Counter-Strike, które mogą wpłynąć na funkcjonalność zakupionych usług.

§4. Reklamacje i zwroty

Art. 7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące problemów z zakupioną usługą można zgłaszać poprzez adres e-mail Sprzedawcy.

2. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać szczegóły transakcji oraz opis problemu.

3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni od zgłoszenia.

Art. 8. Zwroty

1. Zwroty środków możliwe są wyłącznie w przypadku błędu po stronie Sprzedawcy lub Operatora płatności.

2. Kupujący akceptuje, że aktywacja usługi oznacza rezygnację z prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z Art. 38 Ustawy o Prawach Konsumenta.

§5. Ochrona danych osobowych

Art. 9. Przetwarzanie danych

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia i obsługi konta Kupującego.

3. Kupujący ma prawo do wglądu, poprawy oraz usunięcia swoich danych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§6. Postanowienia końcowe

Art. 10. Zmiany regulaminu

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym momencie.

2. Zmiany w regulaminie nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

Art. 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych.

2. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu.

Ostatnia aktualizacja: 03.02.2025